El Jw Marriott Cancun Resort & Spa, de 5 estrellas, está situado en el barrio Hotelera de Cancún, a unos 500 metros de las Ballenas Beach. Situado a unos 15 minutos en coche del bar Coco Bongo Cancún, el resort cuenta con 447 habitaciones y 5 restaurantes.
El Museo de Cera de Cancún se encuentra a 2 km del hotel, mientras que la playa Chac Mool se sitúa a 4 km. Como ventaja para los viajeros de negocios, la Torre Escénica está a unos 7 km. Los amantes de la naturaleza apreciarán que la Playa Ballenas está a unos 5 minutos a pie. Alojándose en el Jw Marriott Cancun Resort & Spa, los viajeros familiares tienen acceso al Acuario Interactivo, que está a 5 minutos en coche. Para los que viajan desde lejos, el aeropuerto Internacional de Cancún está a 21 minutos en coche.
Las habitaciones del hotel Jw Marriott Cancun Resort & Spa tienen una caja fuerte, un balcón y un escritorio. Los agradables detalles incluyen una chimenea de piedra, además de un sofá. Los cuartos de baño ofrecen una bañera, un inodoro separado y una ducha, y están equipados con secador de pelo y toallas de baño.
El restaurante de estilo americano del Jw Marriott Cancun Resort & Spa sirve platos americanos, mientras que en el restaurante a la carta los huéspedes pueden probar opciones españolas. Este lugar alberga el restaurante BeachWalk con vistas al mar.